Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: BUSCA INQUILINOS, SOCIEDAD LIMITADA, que opera bajo el nombre comercial BuscaInquilinos.
• NIF: B93885374
• Domicilio fiscal: Calle Virgen de la Fuensanta, 5, Esc. 1, Planta 2, Puerta DR, 41011 Sevilla
• Contacto: info@buscainquilinos.com. Este es el canal temporal de soporte y ejercicio de derechos; el envío de solicitudes desde los formularios de la aplicación está deshabilitado.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No hay un delegado de protección de datos designado; las consultas y solicitudes se atienden a través del contacto anterior.

2. DATOS Y ALCANCE DEL SERVICIO

Esta política describe la cuenta y el perfil privado, la publicación voluntaria de un resumen limitado y el contacto para un propietario y una vivienda concretos. El perfil básico del inquilino es gratuito y puede mantenerse privado. Las nuevas cargas y la verificación documental, el scoring de solvencia y el ranking económico permanecen deshabilitados. No envíes DNI, nóminas, extractos ni documentos sensibles por los formularios, el correo de atención o WhatsApp.

• Cuenta y perfil: datos de identificación y acceso, correo electrónico, teléfono y datos que facilites para gestionar tu perfil y preferencias de vivienda. Publicar el resumen es opcional.
• Resumen básico visible: alias o nombre mostrado, zona agregada y disponibilidad. Evita incluir un teléfono, correo o dirección exacta en el alias.
• Aval declarado opcional: puedes guardar de forma privada si podrías aportar un aval y su cobertura máxima total en euros. No pedimos identidad, ingresos ni documentos de otra persona. Solo si lo autorizas por separado se muestra esa declaración, como no verificada, junto a tu resumen publicado. No puntúa ni modifica el orden, la compatibilidad o la completitud del perfil.
• Viviendas y contacto: datos de la vivienda facilitados por su propietario, solicitudes, respuestas, autorizaciones y registros necesarios para comprobar a quién y para qué vivienda se permite el contacto.
• Compras: datos de facturación, pedidos, estado del pago y movimientos de créditos. Los datos del medio de pago se introducen en el servicio de Stripe.
• Atención y seguridad: mensajes que nos envíes y datos técnicos de acceso, sesión e incidencias necesarios para prestar y proteger el servicio.

Si aportaste documentación en una etapa anterior, no forma parte del resumen visible ni del contacto autorizado. Puedes solicitar información, acceso o supresión a través del canal de derechos indicado más abajo.

Los datos proceden de lo que nos facilitas, de las acciones realizadas en la plataforma y de los proveedores que intervienen en el acceso o el pago. Si eliges acceder con Google, recibimos los datos de identificación que autorices en ese proceso. El inquilino recibe la información de vivienda y el nombre declarado del propietario que formula la solicitud. Ese nombre no certifica su identidad civil. Los campos obligatorios se señalan en cada operación; sin los datos necesarios no puede completarse esa operación. No publicar o no aceptar un contacto no impide conservar el perfil privado.

3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA

• Gestionar la cuenta, el perfil privado, las viviendas y el soporte solicitado: ejecución del contrato y actuaciones precontractuales solicitadas (art. 6.1.b RGPD).
• Mostrar el resumen opcional: consentimiento específico (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar sin afectar al tratamiento anterior lícito.
• Mostrar el aval declarado y su cobertura: consentimiento adicional y separado (art. 6.1.a RGPD), después de ver el dato y sus destinatarios. Guardarlo en tu perfil privado no autoriza su divulgación. No autorizarlo no impide publicar el resumen básico ni solicitar contacto.
• Atender una solicitud de contacto concreta: ejecución del servicio que el inquilino solicita al aceptar el contacto para el propietario y la vivienda identificados (art. 6.1.b RGPD). La preferencia general de contacto y la aceptación de esa solicitud son controles separados.
• Gestionar compras y créditos: ejecución del contrato; facturación y conservación exigidas por la normativa contable y tributaria: obligación legal (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Atender derechos y requerimientos de autoridades: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
• Proteger cuentas, investigar incidencias y prevenir usos abusivos: interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD), limitado a lo necesario y proporcionado y sujeto a la ponderación de los derechos afectados.

4. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Si decides publicar, el resumen de tres campos se dirige a propietarios autenticados, habilitados y con vivienda propia; no se ofrece para navegación pública. Crear una cuenta, publicar o pagar no autoriza por sí solo a conocer el contacto. Antes de aceptar una solicitud, se muestran el propietario destinatario, los datos relevantes de la vivienda y los campos que se compartirán: únicamente tu correo electrónico y teléfono. El acceso requiere tu aceptación para esa solicitud y vivienda y un desbloqueo válido. No incluye documentos ni el resto del perfil privado.

Si autorizas además mostrar el aval declarado, esos mismos propietarios pueden ver su disponibilidad y cobertura máxima total junto a tu resumen, antes de solicitar o desbloquear el contacto. No es una autorización individual para cada propietario: se dirige a la categoría de propietarios habilitados con vivienda propia descrita arriba. La declaración no está verificada, no formaliza un aval ni compromete a otra persona. El propietario deberá comprobar y, en su caso, formalizar posteriormente la garantía que considere oportuna; no recibe identidad, ingresos ni documentos de ningún avalista.

Puedes dejar de mostrar el aval sin ocultar el resumen básico. Cambiar la declaración, retirar o republicar el resumen, o su caducidad, deja sin efecto esa autorización: no se vuelve a compartir automáticamente. Estas decisiones son independientes de la autorización de correo y teléfono.

Puedes retirar la publicación o la autorización de contacto mediante los controles de privacidad y solicitar asistencia por correo. La retirada bloquea nuevas consultas en la aplicación, pero no recupera la información ya comunicada. El destinatario debe utilizarla únicamente para la solicitud de alquiler autorizada, sin reutilizarla para publicidad, otros inmuebles o discriminación.

• Base44: alojamiento, base de datos, autenticación y servicios técnicos. Su acuerdo de tratamiento de datos (DPA) forma parte de sus términos y describe el tratamiento por cuenta del cliente. Publica una lista de subencargados, incluido el servicio de envío de correo.
• Stripe: procesamiento de pagos y servicios asociados. Actúa por cuenta de BuscaInquilinos en determinados tratamientos y como responsable en otros, como prevención del fraude o cumplimiento de obligaciones propias. Consulta su política de privacidad.
• Correo y atención: los proveedores de correo intervienen en el envío y recepción de mensajes; el buzón corporativo de atención se gestiona mediante Google.
• Autoridades y profesionales: los datos necesarios podrán comunicarse para cumplir una obligación legal o atender una reclamación, con el alcance correspondiente.

5. TRATAMIENTO FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

La infraestructura utilizada puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Base44 identifica proveedores en Estados Unidos e Israel; su DPA prevé decisiones de adecuación, el marco de privacidad UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo, según el destinatario y la transferencia. Stripe describe sus transferencias y mecanismos en su política. Esto no significa que todos los servicios se alojen en la Unión Europea ni que el mismo mecanismo cubra a todos los destinatarios. Puedes solicitar información y copia de las garantías aplicables a tus datos a info@buscainquilinos.com.

6. CONSERVACIÓN

• Cuenta y perfil privado: mientras sean necesarios para la relación activa. El cierre o una solicitud de supresión da lugar a revisar qué datos deben eliminarse y cuáles deben conservarse por una obligación o responsabilidad concreta.
• Resumen publicado y contacto: durante la autorización vigente y hasta la retirada o caducidad aplicable. El plazo de caducidad de la publicación se indica en su aviso; no debe confundirse con el plazo de conservación del perfil privado.
• Aval declarado: el dato privado sigue los criterios del perfil privado. Su visibilidad solo dura mientras estén vigentes tanto la autorización separada de esa declaración como la publicación a la que se vinculó. La retirada de visibilidad no borra por sí sola el dato privado ni la evidencia mínima de la decisión; puedes solicitar su supresión por el canal de derechos.
• Prueba de publicación, aceptación y retirada: solo la evidencia mínima necesaria para acreditar esas acciones y atender responsabilidades. La referencia general de cinco años para acciones contractuales sin plazo especial se cuenta desde que pueda exigirse el cumplimiento; no es un plazo general para guardar todos los datos del perfil, mensajes o contactos.
• Ejercicio de derechos: durante su tramitación y tres años desde el cierre para el expediente mínimo que acredita su atención, salvo una reclamación concreta que justifique conservarlo más tiempo.
• Contabilidad y facturación: seis años desde el último asiento para los soportes sujetos al Código de Comercio, sin perjuicio de los plazos tributarios, sus interrupciones y obligaciones especiales. Este plazo no se extiende al perfil completo.
• Soporte y registros técnicos: el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia y, si existe una reclamación, para atender las responsabilidades vinculadas a ella.

Cuando proceda la rectificación o supresión, los datos sujetos a bloqueo legal se reservan para las responsabilidades y autoridades previstas en el artículo 32 LOPDGDD, durante su prescripción; después deben destruirse. Estos criterios no implican un borrado automático ni la eliminación instantánea de todas las copias de respaldo.

7. DERECHOS RGPD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, cuando resulten aplicables, escribiendo a info@buscainquilinos.com. Indica el derecho que solicitas y la información mínima necesaria para localizar tu cuenta o tratamiento. No adjuntes inicialmente documentos de identidad, nóminas, extractos bancarios ni otros documentos sensibles. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad solicitaremos información adicional proporcionada para verificarla.

Te informaremos de las actuaciones realizadas sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si su complejidad o número justifican ampliar el plazo hasta dos meses adicionales, te comunicaremos la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Abrir el enlace de correo no registra una solicitud en la plataforma: debes enviar el mensaje.

Puedes retirar tu consentimiento de publicación o el de mostrar el aval declarado en cualquier momento y oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a los tratamientos basados en interés legítimo. Si necesitas ayuda con los controles de privacidad, utiliza el mismo correo.

8. SCORING Y TECNOLOGÍAS DEL NAVEGADOR

El servicio actualmente descrito no incluye puntuaciones de solvencia, ranking económico ni decisiones adversas automatizadas. Una publicación o una aceptación de contacto no acredita solvencia ni garantiza conseguir un alquiler. Puedes dirigirte al canal de privacidad para conocer o ejercer los derechos que correspondan sobre tus datos.

La información sobre cookies, almacenamiento local y controles del navegador está en la política de cookies y tecnologías similares. Esta política de privacidad es informativa: leerla o continuar navegando no constituye un consentimiento general para otros tratamientos.

9. COMPROBACIÓN ECONÓMICA: CIRCUITO PREPARADO, TODAVÍA CERRADO

La comprobación económica y su divulgación general no están activadas. Esta información describe el circuito preparado; no te solicita aportar documentos ni autoriza reutilizar documentación anterior. Cualquier ensayo se limita a datos sintéticos y requiere una autorización propia.

Si se habilita este circuito, el responsable indicado en el apartado 1 comprobará los ingresos propios netos por meses que solicites contrastar para una vivienda concreta. La comprobación privada y la comunicación de su resultado requieren consentimientos distintos (art. 6.1.a RGPD). Sin ellos no se realiza ese uso; el perfil básico y el contacto no dependen de aceptarlos. Una autorización documental anterior no sustituye estos permisos.

La persona revisora contrastará los documentos seleccionados, titularidad, periodos, netos y duplicados. Se calculará la renta mensual dividida por la suma de las medias de cada fuente propia: tres meses completos consecutivos para fuentes fijas y doce para variables, con un mismo último mes terminado hace como máximo 60 días naturales de Madrid. Las pérdidas variables reducen la media. No se suman avales, ingresos de terceros, ahorros o seguros. Una media total no positiva, datos incompletos o discrepancias dejan el resultado sin evaluar, no generan una valoración negativa.

Las bandas son: menos del 25%, esfuerzo reducido; del 25% al 40%, intermedio; más del 40% hasta el 55%, elevado; y más del 55%, muy elevado. Son criterios del servicio, no umbrales legales, un certificado de solvencia o una predicción de impago. Se trata de una evaluación de un aspecto económico personal asistida por cálculo y revisada materialmente por una persona; no de una adjudicación automatizada. No se usan estas bandas para ordenar o excluir candidatos ni bloquear el contacto automáticamente.

Tú y la persona revisora habilitada podéis consultar los hechos privados. Solo tras ver el resultado y autorizarlo por separado, el propietario identificado de esa vivienda recibe la banda, el fundamento documental, las fechas y las limitaciones. No recibe importes de ingresos, documentos, puntuación numérica ni contacto por ese permiso. Al conocer la renta puede deducir un intervalo de ingresos; varios resultados autorizados pueden estrecharlo. No son datos anónimos. El propietario debe comprobar por sí mismo el encaje antes de contratar y solicitar únicamente documentos necesarios y proporcionados por un canal seguro.

El cálculo usa los documentos facilitados por ti, sin certificar su autenticidad, todos tus gastos o deudas, ingresos futuros ni pagos. No aportes datos de avalistas ni datos sensibles incidentales innecesarios. Los originales permanecen en el circuito documental privado y no se duplican para calcular. Base44 presta el soporte técnico con los destinatarios y garantías internacionales descritos en los apartados 4 y 5.

La señal dura como máximo 30 días, acortados por la vigencia de documentos, contexto y permisos. Los cambios relevantes exigen una nueva comprobación/autorización, no una renovación silenciosa. Los importes no deben seguir en uso después de retirada, corrección o caducidad. Retirar limpia los importes del registro activo; la prueba mínima de permisos y responsabilidades se conserva separadamente según el apartado 6. La caducidad de visibilidad no prueba borrado físico de originales, versiones o copias de respaldo.

Puedes pedir corrección y revisión humana, retirar comprobación y divulgación desde Mi perfil → Tus permisos de comprobación económica cuando se haya habilitado, o solicitar ayuda y los derechos aplicables por el canal del apartado 7. La retirada no afecta al uso anterior lícito ni recupera información ya recibida por el propietario. No envíes documentos sensibles al correo de atención. Puedes reclamar ante la AEPD. Leer este apartado no acepta el tratamiento ni confirma que esté abierto.